Website usability

Na het binnenhalen van relevante bezoekers is het zaak deze aan te zetten tot de gewenste actie, de conversie. Conversie kan bijvoorbeeld een aankoop, informatie aanvraag, of het bekijken van bepaalde informatie zijn. De waardering van bezoekers vergroten en daarmee het verhogen van het rendement van een website staat hierbij centraal.

Eyetracking is een belangrijke techniek om te onderzoeken hoe uw site wordt waargenomen. Een Eyetracker maakt het mogelijk om exact te bepalen waar wel en waar niet naar gekeken wordt op een zeer eenvoudige, maar nauwkeurige wijze. Hierbij wordt de reflectie van de iris en cornea gemeten en vertaald naar een positie op het scherm.

Het kijkgedrag van de bezoeker op het scherm laat zien wat interessante prikkels op het scherm zijn en of de visuele aandacht uitgaat naar de juiste elementen op uw webpagina's. Het visuele zoekgedrag geeft een goed beeld van welke elementen op uw website en pagina's de bezoekers gebruiken bij bijvoorbeeld het aanschaffen van een product en welke elementen hierbij storend zijn.

Hoe interessanter de prikkels, hoe meer aandacht hier naar uitgaat. Hoe onduidelijker de navigatie, hoe langer men zoekt naar de juiste knop. Dit wordt ondubbelzinnig vastgesteld door middel van Eyetracking. Bij het uitvoeren van een onderzoek vragen wij proefpersonen opdrachten uit te voeren die overeenkomstig zijn met het gedrag op uw website. Hierbij worden, zonder dat de proefpersoon het doorheeft, fixaties gemeten en vastgelegd. Het hiermee blootgelegde kijkgedrag wordt hierna nauwkeurig geanalyseerd door een een usability-expert van RegioProviders.